Cimentando la salud: claves para crear un proyecto hospitalario exitoso

Equipamiento del Hospital Aristide Le Dantec en Dakar

Los hospitales son un pilar fundamental del sistema sanitario de cualquier país ya que garantizan una atención médica de calidad a sus ciudadanos. Sin embargo, no basta con tener personal sanitario cualificado, también es necesario contar con el equipamiento y las instalaciones adecuadas. Todo comienza con un buen proyecto hospitalario, que no solo debe cumplir los estándares constructivos sino también las normativas en materia de salud para satisfacer las necesidades específicas de los pacientes y el personal sanitario.

Planificación y gobernanza, los pilares del proyecto hospitalario

La planificación e implementación de proyectos hospitalarios es un proceso complejo que no solo requiere una cuantiosa inversión en términos económicos sino también de tiempo, así como un alto nivel de capacidad técnica y una coordinación óptima entre las diferentes áreas o instituciones involucradas. Contratar a empresas ejecutoras experimentadas es determinante para el éxito del proyecto, pero también es esencial contar con un liderazgo eficaz.

El ciclo de vida de un proyecto hospitalario necesita una gobernanza adecuada que garantice la articulación y coherencia entre cada una de las fases y actores puesto que las decisiones que se toman en las etapas tempranas se reflejarán más adelante. Si se produce un error en las primeras fases del proyecto hospitalario y no se detecta o corrige a tiempo, será mucho más difícil hacerlo posteriormente y es probable que afecte la calidad de los servicios asistenciales y el correcto funcionamiento de la infraestructura.

La capacidad de planificación también es vital para prever posibles carencias de diseño y evitar necesidades soslayadas en el proyecto original que suelen aumentar el costo del mismo y alargar sus plazos. Para no pasar por alto ningún elemento imprescindible, es importante que el beneficiario final se involucre en la creación del proyecto hospitalario, lo cual garantiza la satisfacción de sus necesidades y la aceptación futura.

Un diseño adaptado a las demandas sanitarias

El diseño de proyectos hospitalarios suele guiarse en gran parte por las medidas estandarizadas de la arquitectura hospitalaria basadas en las regulaciones y normas específicas de cada país. Esas reglas ayudan a diseñar correctamente espacios complejos, como las áreas de cirugía, laboratorios o diagnóstico, los cuales también demandan una cuidadosa elección de los materiales.

En el entorno hospitalario se deben evitar los materiales naturales que favorecen la proliferación de microorganismos y aumentan el riesgo de infecciones nosocomiales. En cambio, se debe apostar por materiales fáciles de limpiar que puedan esterilizarse o desinfectarse con regularidad para garantizar un ambiente lo más aséptico posible.

Asimismo, un buen proyecto hospitalario debe tener en cuenta la circulación y la ergonomía. Las puertas y pasillos deben permitir el paso de camillas, sillas de ruedas y otros equipos sanitarios para poder moverse con facilidad en situaciones de emergencia. También hay que diseñar pensando en maximizar la ergonomía y el confort, tanto de los profesionales sanitarios como de los pacientes.

Detalles como la iluminación, la ventilación y el confort térmico son esenciales en los hospitales para facilitar el trabajo de los sanitarios y acelerar la recuperación de los pacientes. Un estudio desarrollado en Corea del Sur, por ejemplo, descubrió que los pacientes con camas cerca de las ventanas que se exponían a la luz natural tenían periodos de hospitalización más cortos. Por tanto, en los proyectos hospitalarios es interesante priorizar la luz natural, al menos en las habitaciones.

Trascendiendo la funcionalidad, el toque único en los proyectos hospitalarios

El hecho de que los proyectos hospitalarios tengan que seguir ciertas normas no significa que deba convertirse en un lugar impersonal. Espacios como las recepciones, las salas de espera, los salones exteriores e incluso las habitaciones, en la medida de lo posible, permiten expresar el carácter único del proyecto hospitalario.

En esas áreas es posible diseñar un ambiente más agradable y acogedor que, sin dejar de ser práctico y funcional, también sea cómodo y atractivo para los pacientes y sus acompañantes o visitantes. Hay que recordar que el estrés y el malestar no son ajenos a los entornos médicos, por lo que esos espacios son esenciales para aportar tranquilidad con un toque de calidez y relajación.

Un hospital bien diseñado, tanto en términos de infraestructura como de espacio, contribuye a optimizar la función para la cual ha sido creado, permitiendo que el personal pueda trabajar más a gusto y que los pacientes reciban una atención de mayor calidad.

Por esa razón, en Eductrade desarrollamos proyectos hospitalarios que incorporan soluciones funcionales y atractivas en el campo de la salud que mejoren la calidad asistencial de los ciudadanos e impulsen el acceso universal a la atención sanitaria. Tal es el caso del hospital de Chiquimula en Guatemala, el nuevo hospital Zona Noroeste en la ciudad argentina de Córdoba y el Hospital Dpto. de Chinandega en Nicaragua, entre otros proyectos.

El impacto de la consultoría internacional en la transformación empresarial

consultoria internacional

En un mundo globalizado, cada vez es más importante contar con el asesoramiento de especialistas en consultoría internacional que aporten sus valiosas experiencias y conocimientos. Los gobiernos e instituciones de los países en vías de desarrollo pueden beneficiarse particularmente de esos servicios de asesoramiento, asistencia técnica y consultoría para reforzar sus políticas y estrategias o mejorar la prestación de servicios.

No obstante, se trata de un procedimiento complejo en el que a menudo surgen barreras culturales, lingüísticas, legales y administrativas. Las consultoras internacionales más experimentadas son capaces de superar esos obstáculos y reducir los riesgos para allanar el camino hacia el cumplimiento de las metas.

¿Qué es una consultora estratégica para gobierno y sector público y privado?

La consultoría internacional es un servicio enfocado en ayudar a los gobiernos, instituciones, administraciones y entidades públicas o privadas a desarrollar sus políticas, proyectos y obras, sacando el máximo provecho de los recursos que tienen a su disposición. 

La consultora se asegurará de facilitar los proyectos, logrando que su planificación y puesta en práctica sea más eficaz. También se anticipará a posibles problemas que puedan generar sobrecostes o impliquen la pérdida de un tiempo precioso, proponiendo soluciones más eficientes que tengan en cuenta el contexto donde se implementarán y, al mismo tiempo, incorporen los aspectos más relevantes y novedosos del sector.

Los principales tipos de consultoría: ¿Cómo transforman la sociedad y el tejido empresarial?

La consultoría internacional puede brindar diferentes servicios a sus clientes, según sus necesidades:

Consultoría estratégica

Este tipo de consultoría internacional se enfoca en ayudar a las empresas y administraciones a diseñar un plan estratégico que les permita cumplir sus objetivos sociales y/o de negocio. Consiste en diseñar una hoja de ruta clara para que el programa pueda avanzar, estableciendo objetivos alcanzables y acciones concretas que permitan maximizar la eficiencia y prever posibles problemas para buscar caminos alternativos. 

En Lesoto, por ejemplo, Eductrade asesoró al Ministerio de Educación y Formación para implementar un programa dirigido a fomentar el espíritu empresarial y promover las inversiones en sectores clave en aras de promover la diversificación económica y ampliar el acceso a la financiación y el mercado.

Consultoría económico-financiera

El análisis económico y financiero es fundamental en la toma de decisiones estratégicas, en especial cuando no se dispone de ingentes recursos. La consultoría internacional contribuye a que las entidades públicas o privadas comprendan mejor sus balances y cuentas de explotación para que puedan tomar mejores decisiones operativas. 

También puede ayudarles a analizar los estudios de viabilidad, valorar la magnitud de la inversión necesaria, estimar los umbrales de rentabilidad o hacer análisis de costes-beneficio con el objetivo de minimizar los riesgos económicos.

Tal es el caso de la colaboración de Eductrade con el Ayuntamiento de Valladolid para ayudarle a presentar proyectos destinados a captar la financiación europea en el marco de los fondos Next Generation con la intención de alcanzar las mayores ratios posibles de éxito, de manera que pueda atraer más inversión y movilizar recursos adicionales para la región.

Consultoría técnica

La puesta en marcha de grandes proyectos o de políticas ambiciosas requiere un conocimiento especializado. La consultoría técnica prevé la ayuda de especialistas en el sector para llevar adelante diferentes iniciativas maximizando su eficiencia y la organización del trabajo. Así las administraciones y empresas podrán lograr resultados más rápidos y sólidos a lo largo del tiempo. 

Este tipo de consultoría internacional puede incluir desde el asesoramiento en gestión empresarial y procesos operativos hasta la orientación en materia de recursos humanos o involucrarse directamente en la implementación de soluciones específicas.

El proyecto de consultoría que llevó adelante Eductrade en Marruecos, por ejemplo, proporcionó asistencia técnica al Ministerio de Salud para mejorar los servicios a los usuarios y optimizar la formación del personal. Siguiendo esa misma línea, proporcionará asistencia técnica al gobierno de Turquía para implementar medidas que aumenten las tasas de asistencia y matriculación en la enseñanza secundaria.

Como se puede apreciar, la consultoría internacional tiene un impacto decisivo en la planificación y puesta en marcha de todo tipo de proyectos. El apoyo técnico, sumado a la guía económica y la orientación para la toma de decisiones estratégicas termina siendo fundamental en muchos países para promover un desarrollo más equitativo y mejorar la calidad de vida de la población.

Por tanto, las consultoras que se dedican a ofrecer estos servicios no solo ayudan a las administraciones o entidades privadas a llevar a buen puerto sus políticas y planes, sino que también tienen un impacto muy positivo en el tejido empresarial y la vida de las personas.