«La clave de nuestros proyectos se basa en la cercanía real con el cliente»

 
Pedro Altube ha trabajado durante más de 20 años en proyectos de Consultoría en el marco de la cooperación al desarrollo. Desde septiembre de 2020 dirige el Departamento de Consultoría de nuestra compañía, una compañía que según él “cumple con el ciclo completo de todos sus proyectos, con el fin último de mejorar la calidad de vida de las personas”.

¿Cómo fueron tus primeros pasos en el mundo de la consultoría?
“Mis primeros pasos fueron como becario ICEX en Estambul. En la primera fase de la beca me formé en el mundo del desarrollo de negocio y la gestión de proyectos, ayudando a que empresas españolas invirtieran en Turquía. En esta etapa tuve mucha relación con diferentes compañías y aprendí la problemática de las empresas a la hora de su internalización. Más tarde, entré en una empresa donde me adentré más en el mundo de la consultoría y la cooperación al desarrollo, logrando abrir nuevos mercados en Turquía y Kosovo.”

¿Cómo es un día habitual en tu rol como director de consultoría y formación?
“Intento tener una serie de cosas agendadas, pero generalmente saltan por los aires a los 15 minutos de entrar a la oficina. Al trabajar en diferentes países de todo el mundo, cada uno con sus características y complejidades, tengo que estar pendiente constantemente a cualquier posible conflicto y atender las necesidades de mi equipo. Muchos días son de incertidumbre, pero hay que intentar mantener una disciplina.”

Si tuvieras que explicar qué hace Eductrade usando una analogía creativa, ¿cuál elegirías?
“Todos los proyectos de Eductrade tienen el fin social de intentar mejorar la calidad de vida de la gente. Por tanto, creo que los diferentes departamentos de la compañía serían el conjunto de ramas que forman el árbol que es Eductrade, y cuyo fruto es ese beneficio social y la mejora en la calidad de vida de los países en los que desarrolla sus proyectos”.

¿Qué aspecto de los proyectos de consultoría internacional actuales cambiarías?
“En el caso de la consultoría internacional, creo que el problema es que se está polarizando mucho, en el sentido de que hay un pequeño número de empresas muy grandes que están comenzando a ejecutar la gran mayoría de los proyectos. Esto provoca que se esté perdiendo mucho Know How de empresas que, aún siendo más pequeñas, tienen mucho que aportar.”

¿Qué palabra crees que definirá el futuro de la consultoría en los próximos cinco años?
“Creo que la palabra exacta es turbulencia. Nos encontramos ante un escenario complejo para el sector de la consultoría, ya que la ayuda a la cooperación al desarrollo como la hemos conocido hasta ahora está cambiando radicalmente. La forma en la que se financiaban los proyectos, principalmente a través de subvenciones, va a cambiar, ya que hechos como la desaparición de UsAid y las exigencias de Estados Unidos en términos de defensa van a afectar considerablemente a la consultoría internacional.”

¿Hay alguna frase, consejo o idea que repitas con frecuencia a tu equipo, aunque parezca sencilla?
“Lo que siempre intentamos subrayar a nuestros equipos es que hay que mantener una gran cercanía con los clientes, escuchando activamente y adaptándose a sus necesidades en todo momento, no solo al principio del proyecto. Creo que nos diferenciamos en la cercanía incluso con nuestro propio equipo de expertos, algo que muchas veces nos han agradecido.”